El aspecto de incentivar en nuestro equipo y en la farmacia, es un tema muy recurrente, y el cual cada farmacia, persona y gestión tiene una manera. Pero como siempre os contamos, si la manera que utilizáis consigue el objetivo, significará que es un método apropiado y escalable en el tiempo.
¿Qué aspectos hemos de tener en cuenta para incentivar y motivar/nos en la farmacia?
- Entender las casuísticas, necesidades y pretensiones de todos sus integrantes: No todos tenemos una misma vida, objetivos y finalidad, por eso es importante preguntarnos, comunicarnos y obtener información de primera mano, en entrevistas uno a uno, grupales y dinámicas de equipo en las cuales podamos conocer dichas necesidades.
- Cabe destacar que la farmacia, como empresa, tiene unas necesidades también, y a la hora de exponer las personas, es necesario exponer plantear e incluso si llega el caso justificar (de la manera que consideremos apropiada) las necesidades de la farmacia como empresa, ya que la existencia de esto, hace que exista lo demás, por tanto, a priori, nos interesa a todos su buena marcha (win to win).
- Establecer soluciones: Una vez tengamos determinadas las necesidades, y sepamos que son reales, podremos evaluar posibles soluciones a esas necesidades. Una pregunta que podemos hacernos, de manera general, es: “¿Esta solución podria satisfáceme a mi con esta necesidad?” Si es que si, podríamos ir por buen camino, si es que no, podríamos saber que puede que no consigamos el objetivo.
Una vez hayamos determinado lo anterior, y hayamos comenzado esta comunicación y posible negociación, estableceremos dichas pautas y comienzo. Es necesario que hagamos seguimiento rutinario o periódico de estois puntos, para que no se quede aquí sino sigamos mejorándolo, perfeccionándolo y “puliéndolo”.
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Alex de Anca Escudero
